先谈出路
批发商要做增长,出路在哪里:扩品?加客户?做终端?做配送?短视频?贴牌?抓管理?商业模式?
结论:也许有用、也许没用,大概率事倍功半,核心是客户在流失!
根本原因是:企业经营管理不仅是一门艺术,更要讲科学。先有科学,再有艺术,在科学管理的基础之上,充分的发挥每个老板的艺术。我们要做增长,一定不能蛮干,任何销售增长都是设计出来的。
▲ 多样化-多元化战略的七个象限
深耕永远是排在第一位:将现有的产品提供给现有的客户,给现有的客户继续加品。你的那么多SKU,你的很多客户才进多少个?不是客户真的不要!现有的客户你在他那里的SKU占有率太低了,所以深耕永远排在第一位。其他如:扩大、充实等要根据每个公司的特质来,但一定要遵循一个规则:先是多样化,然后再多元化,谨记一定要避开雷区。
客户独占战略
▲ 兰彻斯特法则
你的产品适合哪些客户群?“老少皆宜”只会陷入“红海价格之争”,独占意味着“赢者通吃”、“行业专家”。企业与企业之争,不再是价格和产品之争,而是经营模式之争!
当我们对客户群体不区分,就依然停留在卖产品的阶段。因为客户群体多,所有客户都适合(老少皆宜)
客户定位:先挑选客户(区域-类型),然后针对这群客户狠狠满足经营场景!
客户战略的本质:客户需求分析,找出最有发展的一类客户。市场无论怎么变,只要你永远时刻把握客户需求的能力,你就永远不败。五流企业卖单品,四流企业卖搭配,三流企业卖标准,二流企业卖生态,一流企业卖理念!...
不要做成看起来很多客户都给我拿货,但每个客户都很容易被对手干掉!不要跟风学别人,要看到自己的优势!资源是有限的,如何先建能力后复制扩张!
从产品力角度来分析,吃饭的产品、赚钱的产品、发展的产品、撤退的产品需要好好盘下。优化产品结构就是做利润优化,有高增长潜力的,高毛利贡献的,该投的要投。但是鸡肋型的,或者是不能够产生壁垒的,该放弃的不要犹豫,也要果断放弃。
从服务力角度来分析,服务不仅仅是售后服务,而是赋能的深度。眼中看不到顾客,也就看不到顾客的问题,也就停留在“卖产品”的思路,因此我们要从卖产品(供应链思维)转向——“解决客户问题”背后的产品力×服务力(需求链思维)。不同类型/规模/级别/区域的客户需求是完全不一样的,逃出“所有客户商品力和服务力都一样”的大众化怪圈,匹配出有竞争力的“产品力”及“服务力”。
抓终端不等于做终端,越靠近客户,企业竞争力就越强;越贴近客户,我们就更能发现客户的需求,传统产业的生产、供应链、分销的效率仍然十分低下,有大幅度的优化空间。
重构业务体制
如何保障战略落地,背后是对业务体制的重构。如何高效拓客?如何高效推品?如何高效留客?如何考核绩效?一套完善的业务改善机制,针对性的改善措施,保障战略实现最佳效果。
数据赋能,新技术带来的新营销红利,正在逐步显现。战略体制建设永远绕不开技术,技术一定是第一生产力,要优先用技术不断地迭代自己的战略×体制×数字化能力,依托数字化工具,实现“天-地-人”网的网格化管理,从目标制定到执行监督、检查改善、数据分析改善方面都要给与充分的关注和支持,通过科学的管理方法和资源配置,激发团队的潜力和积极性,从而实现提量增润!